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知云app

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类型:学习教育版本:v2.3.5语言:简体大小:35.6M系统:iOS, Android更新时间:2021/03/19 16:45开发者:

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  知云APP是永辉知云打造的一款集智、开放、共享的企业内部自学习平台,全新2.0版本现已上线,快来看看有哪些新功能吧!

使用方法

  知云账号:员工号

  登录密码:同OA密码

  永辉知云APP旨在打造开放、集智、共享的自学习平台,它不仅仅是一套系统,更是你的专属私人老师,它拥有帮助你快速成长的智慧与能力,它更让你未来的学习变得简单、高效、低成本!

常见问题

  下载APP时苹果手机总是提示未信任怎么办?

  点击,“设置>通用>设备管理”,选择如图所示选项,进入点击信任就可以啦

  为什么登入时一直提示“未连接服务器”?

  检查手机是否设置app禁止使用网络

  登入时提示个人设备已经被绑定怎么办呢?

  这种情况,需通过解除绑定的功能来解除手机绑定,解除绑定后会自动绑定第一次登入使用的手机。如解绑失败请联系管理人员。

  登入时候提示密码错误,或者提示密码已被修改,应该怎么办呢?

  此时就可以使用忘记密码功能,输入相关信息就可以重新设置密码啦!

  重置密码时,提示手机号与绑定的工号不一致。

  此时需要输入SAP系统联系人的手机号码(入职登记表上的联系方式),如忘记啦,可以联系综合服务HR给予查询。

  在下载了更新后的版本依旧提示更新。

  可以先将本地旧版本删除以后再重新使用APP下载更新的功能;如果问题依旧存在,请卸载app,删除本地安装包,使用下载链接,或者二维码重新下载哦!

  登陆时总是提示未连接上服务器请稍后在试的问题。

  这时就需要去在设置中检查是否禁止了APP使用网络了。

  登陆时总是显示等待中。

  这种情况说明你目前使用的版本过低,需要下载安装最新版本哦!

  有部分小伙伴出现了暂时未对您所在的区域开放使用,是怎么回事呢?

  一般这样的情况是因为省份信息空白,需要到门店综合服务HR处维护资料里的省份信息。

  下载APP时,有些伙伴反映会出现员工工号不存在的问题。

  这样的问题是因为新员工工号没有同步,正常流程是OA工号开通24小时后生效。

  有部分小伙伴出现了打开下载页面,一片空白的情况,是怎么回事呢?

  一般这样的情况是因为网络环境较差导致下载页面未能加载完全。可以尝试多次刷新页面,或者更换个好点的网络环境再操作。

  下载APP时,有些伙伴反映会出现下载缓慢或者下载进度卡住不动的问题。

  这样的问题可以尝试换个相对稳定的网络环境,再继续下载。

  如何导出门店、区域、省区的考试成绩呢?

  登陆【永辉报表平台】点击【人事报表】在对应报表导出需要的知云学习内容。(本权限只限综合服务岗HR及区域HRBP)

  注:登入用户已经同步,无需开通申请,所有用户的初始密码更改为“yh601933”,还请大家注意,重置密码也和初始密码一致。

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