很多朋友下载了平安金管家，买保险的时候挺方便，真到想退保的时候，却在APP里找了半天入口。今天这篇文章，就专门来解决“平安金管家怎么退保”这个问题。
在按“退保”按钮前，先听两句大实话
我并不劝你非要留着保单，但建议你先看一眼你合同里的现金价值表。
啥是现金价值？简单说，就是你退保能拿回来的钱，不是你已经交了多少，而是扣掉各种成本后剩的那点。特别是头几年，这个数字可能比你交的保费少一截。
举个例子：一年交5000的重疾险，第一年末现金价值可能才几百块。这时候退保，5000变几百，这个心理落差得先有个数。
还有，退保之后保障就没了，万一以后再想买，年龄上去了，保费更贵不说，身体有点小毛病还可能过不了健康告知。
所以，如果你只是手头紧，别急着退，拉到文章最后看我给你的替代方案。
平安金管家退保入口在哪里？
说实话，平安金管家的功能藏得有点深，很多人一打开就懵了。常规路径是这样的：
打开APP，点底部的“保单服务”
在“常用服务”里左右滑一下，或者直接点“全部”
找到“保障调整”那一类，点“退保”
如果你按照上面路径还是找不到，别费劲了，用最笨但最快的方法：直接点页面上方的放大镜图标，打字搜“退保”，系统会直接把你带到入口。
这个技巧适用于这个APP里你想找的任何功能，记下来。
具体操作，一步一图给你拆开看
找到入口后，流程大概是这样：
第一步：挑保单
进去之后，你名下所有保单都会列出来。千万看仔细了，别把给家里孩子或老人买的错点成自己的，退错了会很麻烦。
第二步：看系统给你的“退保预估”
点进去后，系统会弹一个页面，告诉你大概能退多少钱。如果还在犹豫期内（一般是签收后15-20天），恭喜你，基本全额退，就扣个十来块的工本费。但如果过了犹豫期，这里显示的就是现金价值。
这时系统多半会让你填个退保原因，如实勾就行，不影响最后到手的钱。
第三步：验明正身，身份认证
这一步很关键。为了资金安全，会要你人脸识别，或者传身份证照片。找个光线好的地方，按提示眨眨眼、张张嘴。
特别注意：如果你买的保险含身故责任，而且被保人是别人（比如你给配偶买），那除了你自己刷脸，还可能需要被保人本人登录他的金管家APP做授权同意。这个环节经常卡住，提前跟家人说好。
第四步：确认收钱的卡
退回来的钱，只能打到投保人你自己名下的银行卡里。系统一般会默认你交保费的卡，想换一张也行，但户主必须是你自己。
第五步：电子签名，提交
最后一步，手写签名，点“提交”。截个图留底，完事。
钱一般1到3个工作日审核，审核完打钱，到账时间看银行，总体一周内基本都能收到。
可能会出现的小插曲
并不是提交了就万事大吉，这几个小问题可能让退保“卡住”：
保单有贷款或欠费没还：比如你之前用保单贷过款，或者保费欠着一直没交。系统会自动结算，从你的现金价值里先扣掉欠款，剩下的才是打给你的。如果现金价值都不够抵债，那这保就暂时退不了，得先还一部分。
收款卡不是自己的：这点再强调一次，必须是投保人本人卡，错一个字都收不到钱。
身份证过期了：如果系统里留的证件有效期过了，先去“信息变更”那里更新一下再退。
如果收到“审核失败”的提示，不用慌，按上面的对号入座改一下，重新提交就行。
不退了行不行？手头紧的另外三条路
如果你只是差钱，下面这几种方法可能比直接退掉更划算：
保单贷款：用你的保单做抵押，从保险公司借出一笔钱（一般是现金价值的80%左右）。利息比很多借贷渠道低，关键是保障还在。万一出事了，该赔照赔，只是最后会扣掉欠款。
减额交清：意思是“我后面不交钱了，这保单也别给我取消，把保额降低就行”。比如原来保额50万，用现在的现金价值一次性买个10万的保障，之后不用再交一分钱，合同继续有效。
暂停与复效：真周转不开，可以先不交费，有60天宽限期，再往后还有2年“中止期”。在2年内有钱了，可以申请恢复合同效力，但通常要把之前欠的保费和利息补上，可能还要重新审核健康情况。
大家常问的几个问题
问：点了退保，还能反悔吗？
如果业务状态还显示“受理中”或“待审核”，赶紧进“保单服务-办理记录”里试试撤销。一旦钱都打出来了，这事就板上钉钉了。
问：退保后，钱几天能到？
快的话1天，慢的话一般也不超过5个工作日。如果一直没到账，先别瞎猜，直接打95511查进度。
问：我根本找不到我的保单，是什么情况？
先确认登录的手机号是不是投保时留的那个。如果家人给你买的保险，你登录自己账号是看不到的，得用投保人的账号登录。
最后说两句
平安金管家退保流程做得不复杂，全程线上就能搞定。但技术上的简便，不应该成为我们草率做决定的理由。
退保是大决定，也是一笔经济账。希望这篇指南能帮你在按下“确认退保”前，把这里面的利害关系都理清楚。如果还有拿不准的，动动嘴，直接打95511，真人在线问，最保险。
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