webtoon台版加载不出图片？图片加载问题排查

Webtoon台版图刷半天出不来，一篇漫画看得断断续续。图片不显示是网络还是设置问题，排查对了就能连续看了。

一、先判断是哪边的问题

别急着卸载App，先做两个测试。

1. WiFi切换成手机流量，或者反过来试一下。

2. 同一个账号分别用App和网页版打开。

再看看是所有漫画都这样，还是只有某一部、某一话加载失败。

这样比较容易判断问题是在网络还是App本身。

二、App端怎么处理

安卓和iPhone可以按这个顺序试。

1. 进入WEBTOON设置，找到缓存清理功能，先清除缓存。

2. 完全退出App，再重新打开。

3. 检查App是不是最新版。

4. 看一下手机剩余存储空间，空间太满时图片缓存也可能出问题。

5. 暂时关闭手机的省电、流量节省等限制，再重新加载。

清缓存时注意别误点“清除数据”，尤其是有离线内容的时候。

前面这些都没用，再考虑卸载重装，重新登录账号。

三、网页版图片空白

电脑上打开网页版，如果文字正常但图片不出来，可以先用无痕窗口测试。

无痕窗口能正常显示，通常就是浏览器扩展造成的。

重点检查：

• 广告拦截插件

• 脚本拦截插件

• 隐私防护扩展

• 浏览器自带的增强隐私功能

临时关闭这些功能后刷新页面看看。

还可以强制刷新：

Windows按Ctrl+F5

Mac按Command+Shift+R

还是不行的话，清除WEBTOON对应网站的缓存和Cookie，再重新登录。

Chrome、Edge也可以互相换着测试一下。

四、网络和DNS也查一下

如果换浏览器没用，但换网络后马上恢复，基本就能确定和当前网络有关。

Windows电脑可以打开CMD，执行：

ipconfig /flushdns

手机连接WiFi时，也可以尝试更换DNS，例如1.1.1.1或8.8.8.8，然后断开WiFi重新连接。

有时候网页本身能打开，但图片资源走的是另外的服务器，结果就会出现“文字正常、图片加载失败”。

五、看具体是哪种故障

所有漫画都没有图片

先查网络、DNS、浏览器插件和App缓存。

只有某一部或者某一话有问题

更像是对应章节的图片资源临时异常，可以过一会儿再打开。

App看不了，网页版正常

优先清App缓存、更新App，必要时重装。

网页版看不了，App正常

重点查浏览器扩展、缓存和隐私设置。

离线漫画突然变成空白

可以把对应章节的离线缓存删掉，再重新下载。

六、一个比较省时间的判断方法

如果现在WiFi下看不到图片，直接切手机流量试一次。

流量能看、WiFi不能看，就不用反复卸载App了，问题大概率就在当前网络这一侧。

反过来，两个网络都不行，但只有App有问题，就先处理App缓存和版本。

另外，代理、DNS和浏览器插件最好不要一次改一大堆，不然出了问题反而不好判断到底是哪一步起了作用。